Школа Присутствия
Мастерская "Эмоциональный интеллект в деловой коммуникации и личном общении"
Запись на мастерскую :
Эмоциона́льный интелле́кт (ЭИ) (англ. Emotional intelligence, EI)
— группа ментальных способностей, которые участвуют в осознании и понимании собственных эмоций и эмоций окружающих. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимают свои эмоции и чувства других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой, и поэтому в обществе их поведение более адаптивно и они легче добиваются своих целей во взаимодействии с окружающими.
Пять главных составляющих ЭИ
- самосознание
- самоконтроль
- эмпатия
- навыки отношений
- мотивация
Структура ЭИ
- Осознанная регуляция эмоций
- Понимание (осмысление) эмоций
- Различение (распознавание) и выражение эмоций
- Использование эмоций в мыслительной и коммуникативной активности
По поводу возможности развития ЭИ в психологии существует два отличных друг от друга мнения. Ряд ученых (к примеру, Дж. Мейер) придерживаются позиции, что повысить уровень ЭИ невозможно, поскольку это относительно устойчивая способность. Однако увеличить эмоциональную компетентность путем обучения вполне возможно. Их оппоненты (в частности, Д. Гоулман) считают, что ЭИ можно развивать. Аргументом в пользу этой позиции служит тот факт, что нервные пути мозга продолжают развиваться вплоть до середины человеческой жизни.
(источник: Википедия = свободная энциклопедия)
На этой мастерской мы тренируем свою эмоциональную компетентность, осознанность, гибкость и эффективность в коммуникации.
Мы исследуем то, каким образом мы делаем свое общение живым и интересным или скучным и бесполезным. Мы с удивлением обнаруживаем то, как мы заставляем других людей реагировать на нас определенным, иногда - желательным, но жестко фиксированным, а зачастую - и вовсе нежелательным для нас. образом. И мы учимся управлять этими процессами, делая важный шаг в освоении магии общения. А это - интересный задел перед началом учебного года!
Основные темы:
"Эмоциональный интеллект-1"
Усиление внимания к эмоциональной сфере
- эмоциональная гимнастика. Тренировка эмоциональной гибкости
- калибровка. Считывание эмоционального состояния другого человека
Исследование возможностей управления потоком общения
- через раппорт (синхронизацию с другим человеком - "мы с тобой одной крови") или его отсутствие
- через ратификацию (поддерживающие микро-действия) или ее отсутствие
- через изменение эмоционального состояния
- быть иль не быть отличным собеседником : приемы рефлексивного слушания
"Эмоциональный интеллект-2"
Формула доверия
- конгруэнтность: совпадение содержания слов, эмоций и действий
- секрет недоверия: неконгруэнтность
- тренировка конгруэнтности
- формула доверия: конгруэнтность + раппорт
Метасообщения:
- тренировка в осознании того, что сообщается невербально - метасообщений: почему люди реагируют на нас определенным образом
- передача желаемых метасообщений
- тренировка в считывании метасообщений
- расширение личностных границ: игровая техника "Рондо"
Переходы:
Важная информация