Стив Андреас. Практическая духовность

Моделирование в НЛП
Стив Андреас. Rapport: The Magazine for Neuro-Linguistic Programming (UK), Winter, No. 46, © 1999

Введение

Эта статья представляет собой краткое описание некоторых принципов и идей, которыми на протяжении нескольких лет руководствовались моя жена и я, когда занимались моделированием на тренингах мастерского уровня в центре “NLP Comprehensive”, опираясь на собственный опыт моделирования ряда методов НЛП. Я предлагаю это описание в качестве еще одной точки зрения в развернувшемся в настоящее время диалоге о моделировании.

Общие принципы

Модели

Модель — это всего лишь более или менее точная метафора, созданная для лучшего понимания какой-то части окружающего нас мира. Когда физики описывают электрон как “частицу”, такое описание естественным образом приводит к одним представлениям и идеям и исключает другие. Когда же физики описывают электрон как “волну”, они обнаруживают такие идеи и приложения, которые не были им доступны в то время, когда они представляли себе электрон частицей.

Так что же в “действительности” представляет собой электрон? Несомненно, ни “волну”, ни “частицу”. Кто-нибудь однажды предложит новую метафору, которая окажется ближе к “истинной” природе электрона и приведет к более глубокому пониманию и многочисленным приложениям. В настоящее время некоторые физики пользуются метафорой “струны”, которая обладает одновременно и качествами частицы, и качествами волны и предоставляет возможность для объединения идей, возникших при исследовании обеих моделей — частицы и волны, и, возможно, приведет нас к новым открытиям. Я не так хорошо знаю современную физику, чтобы вполне оценить пользу этого нового описания.

Представления Фрейда о чувствах и эмоциях опирались на гидравлическую или “водопроводную” метафору (следуя теории Декарта о механизме работы мозга). Он представлял себе чувства, как жидкости, которые хранятся в человеке, и если они оказываются зажатыми в одних жизненных ситуациях, то обязательно должны прорваться где-то в других. В примитивной (Primal) терапии говорили о “море боли”, которое можно “иссушить” с помощью пронзительного крика.

В противоположность этому НЛП предложило метафору в виде информационной системы, которая хранит информацию в виде воспоминаний, записанных в одной или нескольких репрезентативных системах, соответствующих пяти органам чувств. И когда эти записи воспроизводятся, возникают связанные с ними ощущения (если в них вообще есть ощущения). Если воспоминание вообще не воспроизводить, то и связанные с ним ощущения не будут возникать. На компакт-диске может храниться множество музыкальных записей, но звучать они начинают лишь тогда, когда они будут прочитаны лазерным лучом. Если бы мы воспользовались метафорой Фрейда, то могли бы сказать, что компакт-диск переполнен музыкой, которая стремится выплеснуться наружу (катарсис).

Представления о человеке как об информационной системе легко объясняют, почему катарсис не только оказывается неэффективным, но может обострить многие проблемы или даже создать новые. Но несмотря на то, что информационная метафора оказывается более продуктивной, чем гидравлическая метафора Фрейда, вполне может обнаружиться другая метафора, которая окажется еще более эффективной.

Описательный и инструктивный язык

Некоторые модели носят чисто описательный характер и не говорят вам, что делать. Транзактный анализ (ТА) оказался усовершенствованным описанием, которое в основном переводило модель Фрейда об ид, эго и суперэго на современный язык (ребенок, взрослый и родитель). Но это описание не дает вам в руки ни методологии, ни технологии, которые помогли бы вам извлечь практическую пользу из этого описания. На практике, ТА позаимствовал методы и технологии из других направлений психотерапии и адаптировал их к своему описанию. “Диагностический и статистический ежегодник” по психиатрии содержит более 700 страниц с описанием проблем, от которых страдают люди, но в нем ни слова не говорится о том, как эти проблемы разрешать.

В противоположность этому инструктивный (injunctive) язык говорит вам о том, что следует делать, чтобы достичь той или иной цели.

Поваренная книга написана инструктивным языком, потому что в каждом рецепте дается точная инструкция, что следует сделать, чтобы получить определенный результат. Рецепт определяет:

результат (шоколадное пирожное или жаркое)
список необходимых ингредиентов (мука, сахар, шоколад и т.п. или кусок мяса),
последовательный процесс смешивания и обработки этих ингредиентов, позволяющий получить желаемый результат.

Технология

Поваренная книга по существу представляет собой список технологий, и любой человек может выполнить описанную в ней инструкцию и получить результат, даже не понимая сути тех процессов, которые лежат в основе этой технологии. Несколько лет назад я слушал аудиозапись тренинга и демонстрации метода достижения прощения, разработанного Коннирой, мной и участниками нашего семинара по моделированию в 1990 году. (Статью об этом методе вы можете найти на Интернет-страничке центра “NLP Comprehensive”.) Ведущий записанного на аудиокассету семинара излагал наш метод очень запутанно, и это изложение не имело ничего общего с нашими представлениями о методе. Тем не менее, он успешно провел своего пациента через все шаги метода и довел до состояния прощения. В некотором смысле то, что он сделал, может служить высшим комплиментом в адрес нашего метода, потому что инструкции оказались настолько точными и подробными, что любой человек сможет ими воспользоваться, не имея никакого представления (или имея неправильные представления) о сути метода, и все равно он будет работать.

“Словом “наука” можно назвать только то, что представляет собой сборник рецептов, которые всегда приводят к успеху”.
— Поль Валери (Paul Valery)

Каждого из нас окружают технологии, которыми мы пользуемся, но едва ли понимаем. Когда мы пользуемся сотовым телефоном, автоматической коробкой передач или антибиотиками, у большинства из нас не возникает ни малейшего представления о физических и химических процессах, которые лежат в основе всех этих достижений цивилизации. Человеческой жизни не хватит, чтобы постичь малую толику современных технологий.

Методология

Технология является конкретным приложением методологии (при этом неважно, известна эта методология или нет). В бронзовый век люди заметили, что медь, в которую был добавлен мышьяк или олово, становится гораздо тверже, но они не имели понятия, почему это происходит, а методология была разработана пять тысячелетий спустя после того, как люди поняли, каким образом небольшое количество инородных включений может блокировать проскальзывание слоев атомов друг относительно друга и тем самым сдерживать деформацию сплава под воздействием напряжения сдвига.

Методология — в отличие от конкретного рецепта или продукта — представляет собой более общее понимание того, как работают вещи. Ричард Бендлер часто говорил, что “НЛП является методологией, которая оставляет за собой вереницу методик”. Большая часть тренингов по НЛП — это смесь методологии и технологии. Конкретные техники (как, например, методика излечения фобии или изменение личностной истории) изучаются вместе с элементами методологии (например, репрезентативными системами, субмодальностями, якорями), который составляют основу конкретных методик. Знание методологии позволяет человеку, пользующемуся технологией, применить ее в такой ситуации, в которой одного только знания основных шагов технологии оказывается недостаточным. Кроме того методология позволяет обнаруживать новые приложения, делать открытия и находить новые пути достижения таких результатов, для которых у нас уже есть рабочие методики.

Например, инженер, знающий технологию материалов и конструкций, может построить конкретное здание из самых разных материалов с применением большого разнообразия конструктивных элементов и, пользуясь математической моделью, строго рассчитать размеры, которые обеспечат прочность конструкции под воздействием таких внешних нагрузок, как давление снега на крышу, наводнение, землетрясение и т.п. В противоположность этому, если тот же самый инженер будет знать только технологию кладки кирпичных стен, он сможет строить только кирпичные дома.

Методология и технология

Обычно та или иная область знаний развивается чередованием прорывов в технологии и методологии. Чаще всего все начинается со случайного или интуитивного открытия какой-нибудь примитивной технологии. Затем кто-нибудь начинает смотреть на эти технологии, находить между ними какое-то сходство, делать какие-то обобщения, зачастую описывая их с помощью каких-нибудь метафор. Если эти обобщения оказываются полезными, обычно они приводят к открытию других технологий, которые могут быть разработаны на базе других процессов, материалов и результатов. Эти новые технологии и знания, полученные в результате их применения и проверки, в свою очередь формируют представления о новой методологии — о новых способах мышления о технологиях. Таким образом, методология находится на более высоком, более общем логическом уровне обобщения, чем технология.

Эволюционное развитие методологии и технологии часто приводит к формированию таких представлений, которые казалось бы не согласуются друг с другом. Так было в физике, пока ученые не поняли, что свет (и оптические явления) можно описать как часть спектра электромагнитных волн, так происходит и сейчас, когда физики пытаются понять связь между радиацией и электромагнитным излучением. В НЛП существует ряд моделей: якоря, рефрейминг, репрезентативные системы, стратегии, субмодальности, “части личности”, позиции восприятия и т.п., и порой не совсем понятно, например, каким образом субмодальности формируют часть личности, каким образом часть личности проявляет себя в стратегии или как рефрейминг можно представить себе как якорь. По мере развития этих идей, связи между ними будут становиться более понятными и очевидными.

Эпистемология

Эпистемология изучает то, как мы знаем. Мой полный словарь Вебстера определяет слово эпистемология, как “теорию или науку, которая исследует происхождение, природу, методы и границы знаний”. В любой модели в неявном виде скрыта эпистемология как на уровне технологии, так и на уровне методологии. Некоторые эпистемологии достаточно просты, они опираются на определенные авторитеты, в качестве которых могут выступать люди, книги и другие источники, из которых модель возникла. Большинство таких эпистемологий не допускают независимой проверки состоятельности модели, и обычно такие методологии не претерпевают значительных изменений на протяжении длительных периодов времени. Базовые принципы астрологии, например, оставались практически неизменными на протяжении нескольких тысячелетий, и в наши дни счастливые обладатели таинственных знаний, рожденных в смешении различных методологий, технологий и эпистемологий, продолжают определять судьбу, вычисляя положение планет в определенные моменты времени.

В противоположность этому научный метод включает в себя строгую процедуру проверки и пересмотра методологии, явное признание неопределенности, присущей любому знанию, и проверку этого знания. Как писал Ганс Вайхингер (Hans Vaihinger) в своей книге “Философия “как будто” (The Philosophy of "As If"): “Истина — это всего лишь наиболее целесообразное заблуждение”. Вторя ему, Ричард Бендлер сказал: “Все, что мы говорим вам, ложь, но ложь очень полезная”. Это положение эпистемологии науки по существу утверждает следующее: “Мне неважно, “истина” это или нет, мне важно, чтобы это утверждение было достаточно верным, чтобы из него можно было сделать предположения об окружающем мире, которые окажутся полезными на практике”. Еще точнее эту идею передает стихотворение:

Not truth, nor certainty. These I forswore
In my novitiate, as young men called
To holy orders must abjure the world.
"If..., then...," this only I assert;
And my successes are but pretty chains
Linking twin doubts, for it is vain to ask
If what I postulate be justified,
Or what I prove possess the stamp of fact.
Yet bridges stand, and men no longer crawl
In two dimensions.And such triumphs stem
In no small measure from the power this game,
Played with the thrice-attenuated shades
Of things, has over their originals.
How frail the wand, but how profound the spell!

В этой эпистемологии, названной Карлом Поппером (Karl Popper) радикальным эмпиризмом, “истина” является относительной, аналоговой и функциональной, а не абсолютной и дискретной, и оценивается степенью полезности полученного с ее помощью знания.

В целом у каждой модели можно выделить три уровня (явно или неявно):

Эпистемология, набор методов формирования и проверки знаний.
Методология, формулировка самого знания.
Технология, конкретные приложения знаний, направленные на достижение определенной цели в определенной ситуации.

Общий/конкретный

Чем более общей является модель, тем в более широком спектре ситуаций ее можно применить. И в то же время увеличение общности приводит к уменьшению информативности этой модели в конкретных ситуациях. Формула Е=mc2 отражает универсальный закон, но она не поможет вам сделать спички или собрать насос. Менее общие и более конкретные модели могут дать более детальную и полезную информацию. Важным элементом любой модели является область ее применимости. Например, НЛП является прекрасной моделью, но едва ли она окажется полезной при разработке автомобильного двигателя или при лечении перелома кости.

Создание/применение

Новая модель возникает, когда одни представления (например, “частица”) используются для метафорического описания других (например, электрон), а затем проверяются на практике и совершенствуются путем построения математической модели и т.д. За первым творческим прорывом следует огромная работа по разработке подробных рецептов и процедур, которые делают эту модель применимой на практике. Потребовалось более полутора веков, чтобы от открытой Майклом Фарадеем электромагнитной индукции (магнитная стрелка, расположенная рядом с электрическим проводом, начинает поворачиваться в результате пропускания по этому проводу электрического тока) прийти к созданию современных мощных генераторов энергии.

Когда модель создана, ее можно применить к другим событиям в рамках области применимости модели, а иногда и в новых областях. В НЛП Ричард Бендлер, Джон Гриндер и другие исследователи разработали ряд моделей (и часть позаимствовали), в то время как большая часть работ по “моделированию”, выполненная другими исследователями (и нами в том числе), оказалась просто применением этих моделей. Мы полагаем, что большая часть задач в области моделирования будет той же природы: это будет применение моделей НЛП в конкретных областях для достижения конкретных результатов, а не создание новых моделей. Но если кому-то удастся создать новую модель, это будет прекрасно. Безусловно, существует множество других моделей, применимых для понимания человеческого поведения, лечения и развития. Одни из них, например, такие как лечение с помощью кристалла или путем гармонизации ауры, не разделяют эпистемологию НЛП — требование строгой проверки и т.п. Другие, такие как аллопатическая медицина, разделяют эпистемологию НЛП (по крайней мере теоретически), но методологии и области применения у них отличаются (хотя есть и области пересечения). Тем, кто захочет исследовать возможность адаптации других моделей к практике НЛП, следует изучить эти модели на всех трех уровнях (эпистемология, методология и технология), чтобы понять, насколько они могут быть совместимы с НЛП.

Ваш проект моделирования

Введение

Зачем вообще строить модели? Сотни лет назад люди строили амбары и мосты, полагаясь исключительно на свою интуицию. Некоторые из этих строений разрушались сразу, другие стояли до первого сильного ветра или снегопада, а третьи живут веками. Моделирование просто помогает нам делать вещи предсказуемыми и действовать эффективно.

Например, “ориентированные на разрешение проблемы” ("solution-oriented") терапевты отвлекают внимание клиентов от проблемных моментов и заставляют их думать об “исключениях”, или, как мы их называем, о контрпримерах: тех ситуациях, в которых проблема не возникает (или, по крайней мере, не становится такой серьезной).

Но поскольку они не занимаются моделированием структуры и процессов, связанных с этими исключениями, они вынуждены с каждым клиентом начинать свое исследование заново, а ведь у некоторых клиентов вообще не бывает исключений или их бывает трудно найти. Путем моделирования структуры и процессов, связанных с исключительным поведением или умением, НЛП постепенно создает набор готовых программ, которым можно научить клиента. При этом можно исследовать хорошие исключения одного человека и предложить их другим людям, у которых нет (или не наблюдается) таких исключений. Например, если вам известен разработанный в НЛП метод лечения фобии, и вы знаете, как проверить, что фобическая реакция клиента является очень быстрой реакцией на определенный набор стимулов (и поэтому подходит для применения этого метода), то вам не нужно выяснять дополнительные детали его фобии, которые могут варьироваться от человека к человеку в самом широком диапазоне. Одни растягивают время до бесконечности или превращают его в бесконечно повторяющиеся циклы, другие делают угрозу огромной, третьи уменьшают собственные размеры и т.п.
Эта модель НЛП позволяет проверять, как работают (и вообще работают ли) другие методы лечения фобии. Например, Джерилин Росс (Jerilyn Ross) лечит фобии, предлагая клиентам заново переживать свои страхи, и пока они вспоминают пугающие их ситуации, она помогает им вспоминать, задавая вопросы: “А что произошло потом?” “А после этого?” “Что было дальше?” Повторяя раз за разом, она обучает людей все быстрее и быстрее проходить в этих воспоминаниях через фобическую реакцию. В действительности она не лечит фобию, она учит людей проходить через нее очень быстро. После такого лечения вы можете заметить, что фобическая реакция все еще осталась, но в очень сокращенном виде, и поэтому она уже не так сильно беспокоит человека.

Брайан Вайсс (Brian Weiss) лечит фобию с помощью временной регрессии. И снова фобия не исчезает, просто она теряет свое значение, потому что человек начинает воспринимать ее на фоне многочисленных жизней в прошлом и в грядущем будущем. На таком фоне страх теряет свою значимость. После такого лечения его клиенты говорят: “Я все еще ненавижу воду, но это меня больше не беспокоит. Это уже неважно”. Это пример применения приема изменения перспективы, описанного Джоном Мак-Виртером (John McWhirter). В более масштабной перспективе страх кажется маленьким и незначительным.

Как начать

Не существует метода моделирования “вообще”. Процесс моделирования успешно завершается, когда вы получаете описание (написанное инструктивным языком), которое позволяет вам:

Овладеть определенным навыком или преобразовать ограничение в нечто более полезное.
Научить этому же любого другого человека.

Еще лучшим испытанием для вашей модели будет попытка научить вашей модели другого человека и посмотреть, сможет ли он научить кого-нибудь другого получать те же результаты. Если вы смогли это сделать, значит, вы достигли результата, и неважно, как именно вы к нему пришли.

Что моделировать

Первым делом необходимо определить, какой навык, способность или ограничение вы хотите моделировать, а также ситуации, в которых он проявляется. Очень важно конкретизировать его в разумной степени, в особенности если вы ограничены во времени. Даже если у вас достаточно много времени, чаще всего гораздо полезнее бывает разбить ваш объект на компоненты, моделировать каждый в отдельности, а затем интегрировать эти компоненты в модель больших размеров. Существует важное различие между моделированием процесса, носящего преимущественно внутренний характер, как, например, стыд или неприятные ощущения, возникающие в ответ на критику, и процесса, протекающего во время взаимодействия людей, например, переговоров или обучения. Процесс переговоров или обучения является существенно более сложным, потому что он подразумевает взаимодействие как минимум двух отдельных миров.

Целесообразно было бы ограничиться определенным видом взаимодействия или этапом такого взаимодействия, или даже реакцией одного человека в процессе конкретного взаимодействия. Точная модель отдельной части процесса обычно приносит больше пользы, чем приближенная модель всего процесса, но вы можете построить точную модель всего процесса, сначала построив точные модели его частей, а затем объединив их между собой.

Начать можно самыми различными способами. Далее мы приводим несколько вариантов, которые считаем полезными:

Конкретное затруднение и его разрешение

Подумайте о конкретном затруднении и его разрешении (для которого в НЛП еще не разработан соответствующий прием). Чаще всего это будет какая-нибудь номинализация (“трудность”, “разрешение”), и ваша задача будет состоять в том, чтобы номинализацию превратить в процесс, через который проходит данный человек, чтобы узнать “как именно” он это делает. Если вы будете моделировать процесс, названный с помощью номинализации, то этот процесс будет носить весьма общий характер, и, следовательно, ваша модель будет иметь достаточно широкое применение, в отличие от модели, описывающей какой-нибудь более простой и специальный навык. Но обычно с повышением уровня обобщения возрастает и сложность процесса, который вам придется моделировать. Вы можете построить отдельно модель для проблемы и модель для ее разрешения (например, для контраста), а затем построить модель процесса, который осуществит переход из первого состояния во второе (подробнее об этом чуть позже). Именно так мы с Коннирой моделировали процессы избавления от горя, вины и стыда, а также состояние прощения.

Помните, что ваша модель может быть лучше того, что вы выбрали для своего моделирования. Например, когда мы занимались моделированием горя, мы оставляли без внимания людей, которые говорили (порой со вздохом), что они уже чувствуют себя нормально по поводу потери близкого человека. Мы выбирали таких людей, которые испытывали радость при мысли о человеке, которого они потеряли. Если бы мы моделировали первых, мы получили бы модель, далекую от оптимального решения этой проблемы. Однако в процессе обучения моделированию может оказаться полезным построить модель поведения, близкого к оптимальному.

2. Навык, которым вы хотели бы овладеть

Выберите какой-нибудь конкретный навык, которым вы хотели бы овладеть или в котором нуждается ваш клиент. Найдите выдающийся пример проявления этого навыка и определите, что его обладатель делает в тех ситуациях, когда он демонстрирует этот навык, и чем это отличается от тех ситуаций, когда он продемонстрировать его не в состоянии, или чем это отличается от того, что делают те люди, которые не владеют этим навыком. Именно так мы моделировали умение реагировать на критику. При выборе модели будьте очень осторожны, когда будете слушать рассказы людей о самих себе. Например, некоторые люди говорят, что они отлично умеют мотивировать себя, потому что им так знакомы эти длительные ежедневные процедуры утреннего подъема! Другие утверждают, что не могут мотивировать себя, потому что они просто не в состоянии мотивировать себя в конце тяжелого трудового дня! Найдите такого человека, который действительно проявляет или может вам продемонстрировать тот навык или качество, модель которого вы хотите построить.

3. Исследуйте структуру всего, что покажется вам интересным и удивительным

Исследуйте структуру всего, что покажется вам интересным и удивительным. Именно так мы с Коннирой строили модели того, как люди представляют себе время и критерии, точно так же я моделировал структуру я-концепции. На этом пути вы можете сделать массу замечательных открытий, но этот путь может оказаться более сложным, а преимущества и прикладное значение этих открытий редко бывает очевидным в начале пути.

4. Присматривайтесь и прислушивайтесь к окружающим вас людям

Присматривайтесь и прислушивайтесь к окружающим вас людям и замечайте тех, кто проявляет какую-нибудь замечательную способность или устойчиво демонстрирует какое-нибудь приятное или полезное качество, и приступайте к моделированию. Вы можете открыть для себя нечто чрезвычайно полезное. И хотя устойчивые качества зачастую оказываются достаточно масштабными, в их основе может лежать довольно простая структура или процесс. Например, какое-нибудь полезное качество может быть следствием применения единственной фундаментальной предпосылки.
Существует множество полезных качеств (благодарность, признательность, настойчивость, любовь, уважение, равенство) и множество малополезных качеств (презрительность, ненависть, подлость, превосходство, чувство неполноценности, насилие/манипуляция, обман, холодность, брюзжание и т.п.). Вы можете подумать о тех людях, качества которых вам особенно нравятся или не нравятся, и заняться моделированием. Я в свое время заинтересовался моделированием я-концепции, потому что мне не нравились напыщенные люди, обладавшие слишком завышенной самооценкой!

5. Ищите универсальные формы в частных вариантах решения проблем

Ищите универсальные формы в частных вариантах решения тех или иных проблем: когда какой-нибудь клиент обращается к вам с проблемой, и вам удается найти решение для этой проблемы, попробуйте сделать обобщение и применить это решение к другим проблемам. Именно таким способом Коннире удалось построить целый ряд моделей: самоизлечение, глубинное преобразование, реимпринтинг на временной линии родителей, изменение кода на временной линии и стратегия питания естественно стройного человека.

6. Полезное изменение, которое произошло спонтанно

Постройте модель полезного изменения, которое спонтанно произошло с кем-нибудь. Определите характеристики состояний до и после изменения, а также узнайте, как происходило это изменение. Таким способом я неоднократно открывал вновь такие методы, как переключатель, рефрейминг содержания и изменение личностной истории. И хотя это не привело к открытию нового метода, я приобрел дополнительный опыт и поупражнял свои способности к моделированию.

7. Моделируйте собственные способности

Моделируйте свои собственные способности, о которых говорят вам окружающие, но о которых вы не знаете, как вы их проявляете. Попросите человека, у которого нет такого умения, но он хотел бы его приобрести, собрать информацию об этом умении. Поскольку оно является для вас таким естественным, очень многое в нем будет проявляться для вас неосознанно. И другому человеку будет легче задавать вопросы с позиции человека, не обладающего этим умением, и прояснить то, что для вас является очевидным.

Как действовать дальше

1. Контраст

Контрастное сравнение окажет вам неоценимую помощь при поиске решающих отличительных характеристик вашей модели. Всякий раз, когда это возможно, старайтесь найти случай, когда моделируемое вами качество проявляется, и случай, когда оно отсутствует, и сравнить их между собой.

a. Вы можете сравнить поведение одного и того же человека до и после изменения — спонтанного или совершенного намеренно.
b. Вы можете сравнить два случая, произошедшие с одним человеком: случай, когда он проявлял моделируемое вами качество, и случай, когда он его не проявлял.
c. Вы можете сравнить двух людей: человека, который обладает этим качеством, и человека, у которого этого качества нет.

2. Выбор контрпримеров

Если вы строите модель проблемного состояния, то вам не понадобятся никакие контрпримеры. Вам нужен будет контрпример, обладающий всеми характеристиками проблемного состояния, за тем лишь исключением, что в нем реакция человека была полезной и жизнеутверждающей. Он вам будет особенно полезен на том этапе, когда вы будете исключать из своей модели все те элементы, которые присутствуют и в проблемном, и в желаемом состоянии и не играют решающего значения при переходе из одного в другое. Однако позже вам, возможно, придется вернуться и выделить те элементы, которые играют поддерживающую роль и являются необходимыми, но не достаточными, и которые вы в свое время исключили, поскольку они присутствовали в обоих состояниях.

3. Определение характеристик желаемого состояния и его контрпримеров

Бывает полезно начать с определения существенных общих характеристик состояний или умений, модели которых вы строите. Каковы наиболее очевидные различия между ними? Является ли одно преимущественно внутренним (типа кататонии), а второй преимущественно внешним? Какое внешнее или внутреннее воздействие переводит человека в одно и в другое состояние? Или, перефразируя слова Бейтсона, “в чем то различие, которое создает различие”? Шаги какой общей стратегии должен пройти человек? После этого разбейте общую стратегию на более мелкие шаги и опишите их с помощью всех известных вам понятий и методов НЛП.

Среди прочих наиболее полезными чаще всего оказываются следующие:

репрезентативные системы
стратегии (последовательности)
Т.О.Т.Е. (тест, операция, тест, выход)
G.E.O. (цель, подтверждение, операция)
предпосылки, убеждения
субмодальности
метапрограммы, принципы сортировки
состояние — физиология — якорь
части личности
позиции восприятия и их согласование
фокус внимания: я/другой, содержание/контекст
мотивация
позиция (отношение, настрой)
критерии

4. Содержание: знания и умения

Большинство перечисленных выше элементов являются чисто процессуальными характеристиками и не затрагивают конкретного содержания. Но многие реальные умения требуют также знания содержания. Геолог должен иметь представления о камнях, химии, физике и т.п., а человеку, ведущему переговоры, вероятно, потребуются знания о структуре организации, заключенных контрактах, прибылях, времени запуска продукта в производство и т.п. Знание содержания существенно важно при определении процессуальных отличий вашей модели. О содержании часто забывают, уделяя все внимание процессу, но оно должно стать неотъемлемой частью вашей модели. Например, редактор должен знать буквы алфавита, должен уметь читать и говорить на том языке, котором написаны тексты, которые он редактирует. Даже если это покажется вам слишком очевидным, включите в описание модели необходимое содержание.

5. Разработка перехода

Когда вы определите основные различия между проблемным состоянием и желаемым состоянием или между владением некоторым навыком и его отсутствием, скорее всего, станет понятным, какие изменения необходимо будет совершить, чтобы перейти из одного состояния в другое. Как разработать цепочку изменений, чтобы сделать этот переход плавным, легким и эффективным? Помните о том, что один и тот же набор изменений может оказаться чрезвычайно трудным, если совершать их в одном порядке, и совершенно легким, если выбрать другую последовательность. Если вам предстоит осуществить несколько изменений, выберите то, которое на ваш взгляд легче и удобнее совершить первым, а затем поэкспериментируйте, чтобы выявить наилучшую последовательность изменений. Построение модели с человека, у которого эти изменения прошли самопроизвольно, даст одну эффективную последовательность, но не даст гарантии в том, что эта последовательность будет лучшей. К этому моменту у вас должно сложиться обще представление о модели достижения желаемого результата. Возможно, в ней будет не хватать некоторых элементов и для нескольких клиентов она не даст требуемого результата, но по крайней мере в ряде случаев она сработает.

6. Испытание и усовершенствование модели

Некоторые улучшения можно внести путем теоретического рассмотрения модели, но лучший способ понять, как она может быть усовершенствована — испытать ее на себе и на других людях. И с каждым новым клиентом вы будете обнаруживать все новые и новые особенности своей модели.

a. Конгруэнтность.

Испытайте свою модель на самом себе. Какие могут возникнуть проблемы? Как модифицировать процесс, чтобы исключить эти проблемы? Не утрачена ли позитивная функция проблемного состояния? Например, если человек чувствует себя хорошо во время публичного выступления только благодаря тому, что представляет себе аудиторию в негативном свете, то такое представление будет мешать живому заинтересованному выступлению. Гораздо более полезным будет другой способ поддержания комфортного состояния. Какие поддерживающие элементы или процессы, или представления вы могли бы добавить, чтобы сделать выступление перед аудиторией еще боле позитивным, привлекательным и интересным для этого человека?

b. Рационализация модели.

Процесс, который вы моделировали, опираясь на контрпример или исключение, может содержать шаги или особенности, которые являются избыточными или ненужными и могут даже мешать достижению желаемого результата. Можете ли вы от чего-то отказаться без ущерба для основной цели? Например, человек может повторять вопрос про себя или изменять позу, и это всегда только смазывает реакцию.

c. Усиление.

Что можно добавить в этот процесс, чтобы сделать его более прочными и стойким? Лучший способ найти ответ на этот вопрос — найти, с какими клиентами она не срабатывает и в чем именно возникают проблемы, и определить, что необходимо в ней изменить, чтобы заставить ее работать. Внеся эти изменения, вы сможете расширить диапазон успешных приложений своей модели. Например, метод лечения фобии не будет работать с некоторыми клиентами из-за якорей, связанных с позой и мешающих полной диссоциации. Несогласованность позиций восприятия тоже может стать помехой. Добавление этих элементов в качестве первоначальных шагов метода или последующих поправок заставит метод лечения фобии успешно работать в самых разнообразных ситуациях. Иногда этот метод можно усилить, изменив последовательность состояний или представлений, или же изменив темп осуществления последовательности изменений.

7. Дополнительное сравнение

На этом этапе чрезвычайно полезно сравнить свою модель некоторого исключительного умения:

a. с человеком, у которого это умение развито довольно средне, чтобы лучше понять влияние индивидуальных особенностей на общую способность и выявить те элементы, которые могут стать помехой или на которые вы не обратили внимание на первых этапах процесса моделирования.
b. с другим человеком, у которого так же развито это умение, чтобы найти различные способы исполнения отдельных компонентов процесса и обнаружить дополнительные поддерживающие элементы, не содержащиеся в вашей первой модели, а затем научить этим элементам свои модели, чтобы еще больше развить их умение. Это потенциальное развитие может стать хорошим стимулом для человека с развитым навыком, чтобы заинтересовать его принять участие в вашем проекте моделирования. Еще одним стимулом может послужить то, что в случае вашего успеха этот человек получит точное описание модели, которому он сможет научить своих клиентов или коллег.
c. Специальные случаи. Некоторым клиентам потребуется больше, чем просто незначительная настройка, чтобы справиться с возражениями, проблемами или какими-то исключительными случаями. В общем случае вы можете просто добавить стандартный шаг проверки на конгруэнтность (“экологию”) или рефрейминга наиболее распространенных возражений, чтобы вашу модель без дополнительных модификаций можно было успешно применять в самых разнообразных случаях.
Теоретически совершенствовать модель можно вечно. Но обычно после испытания модели на 20-30 клиентах вы встретитесь с большей частью существующих вариантов ее применения и возможных проблем. Один из способов ускорения процесса усовершенствования модели состоит в том, чтобы собрать сразу группу людей и испытать модель на всех этих людях сразу, попросив их давать вам полный и точный отчет о всех возникающих недоразумениях, колебаниях, проблемах, возражениях, затруднениях, чтобы вы смогли усовершенствовать свою модель, снабдив ее соответствующими решениями. (Магнитофон поможет вам быстро собрать необходимую информацию, не пропустить никаких деталей и затем все тщательно проанализировать)

Моделирование является основой непрерывного развития и прогресса в любой области знаний. Физика начала более 250 лет назад, а НЛП — лишь 25. Хорошее начало, но сколько еще нас ждет впереди!

Переходы:

Важная информация

С т у д и я л и ч н о г о р а з в и т и я И з р а и л ь :: Х а й ф а

С т у д и я л и ч н о г о р а з в и т и я
И з р а и л ь :: Х а й ф а